配送・送料について

宅配便

下記の時間帯で、ご希望の配送時間帯をご指定いただけます。備考欄にご記入ください。

◆ 8:00〜12:00
◆14:00〜16:00
◆16:00〜18:00
◆18:00〜20:00
◆19:00〜21:00

代金引換（代引）は宅配便に限ります

 

レターパックライト

全国一律430円／郵便受までの配達
追跡番号サービス有／配達日時指定不可
土日祝配達有／厚み3cm・重さ4kgまでOK
※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

レターパックプラス

全国一律600円／対面手渡し配達
追跡番号サービス有／配達日時指定不可／速達扱い
※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

クリックポスト

全国一律185円／郵便受までの配達
追跡番号サービス有／配達日時指定不可
土日祝配達有／厚み3cm・重さ1kgまでOK
※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

普通郵便110円

サイズと重さにより料金が分けられています（110円、140円、180円、サービス0円）
品物により選択できる発送方法が異なります
※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

普通郵便 140円

サイズと重さにより料金が分けられています（110円、140円、180円、サービス0円）
品物により選択できる発送方法が異なります
※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

普通郵便 180円

サイズと重さにより料金が分けられています（110円、140円、180円、サービス0円）
品物により選択できる発送方法が異なります
※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

普通郵便 送料無料

※郵送中の破損や紛失の補償はございません 

支払い方法について

クレジットカード

 

銀行振込（ゆうちょ銀行）

 

代金引換

代引きに関しては、配送の宅配便ドライバーに商品と引き替えで合計代金をお支払いいただきます。

●代引手数料　
　全国一律　440円

日本全国OKですが、一部の地域のみ代引きは不可の場合があります。
※商品発送前に銀行振り込み、及び　郵便振込（前払い）振込み料はお客様負担とさせていただいております。 

革屋Marvy ご利用規約

• 第１章（販売区分について）

  本規約は、当店で取り扱う商品の特性に応じた販売・返品条件を明確にするために定めています。

  ■ 区分（必須の基準）
  • 新品（NEW）：未使用・メーカー出荷状態。
  • 中古（USED）：使用歴あり・一点物が中心。長期保存保管されたデッドストック品も含む。
  • オーダーメイド（ORDER）：受注生産・納期あり・仕様確定後の変更不可。

  ※区分により返品・保証内容が異なりますので、必ずご確認ください。

• 第２章　（中古品の販売について）

  当店で販売している商品は中古衣料品・中古商品が中心です。
  中古品の特性上、基本的にノークレーム・ノーリターンとさせていただきます。
  ご購入の際は、必ず商品状態や詳細をご確認の上、ご納得いただいた上でご注文ください。
  納品後に生じた不具合や破損の保証はお受けできません。

• 第３章　（初期不良について）

  初期不良とは、納品時に破損していたり、商品説明にない不具合があり使用できないものを指します。

  中古品は、 ほぼ一点ものもしくは代替えが無いため交換対応はできません。
  必ず購入前にご質問、問い合わせ、ご確認頂いた上でのご購入をお願いいたします。

  商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金対応をいたします。 返品にかかる送料は当店が負担いたします。

  （中古品の）修理対応は一切行いません。
  納品後に生じた不具合や破損の保証はお受けできません。
  新品・未使用の場合でも特別価格やセール品は返品をお受けできません。

• 第４章　（お支払い方法）

  クレジットカード（Visa／Mastercard）
  銀行振込（ゆうちょ銀行）
  代金引換（宅配便のみ／手数料440円）
  ※振込手数料はお客様負担
  ※一部地域では代引き不可の場合があります

• 第５章　（特定商取引法に基づく表記）

  販売業者	革屋Marvy（カワヤマービー）
  運営統括責任者	井上　亮賢
  所在地	510-8124 三重県三重郡川越町南福崎463
  電話番号	059-325-6666
  メールアドレス	hd@kawayamarvy.com
  古物商許可証番号	古物商許可証 第551130148400
  商品代金以外の料金	配送料、代引手数料、振込手数料は必要に応じて別途負担いただきます。 複数商品購入の場合は改めてご連絡いたします。
  申込有効期限	ご注文後7日以内に入金がない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。
  引渡し時期	入金確認後、即日発送（代引は即日発送） 木曜・第1/2/3金曜は休業日のため翌営業日発送。
  色合い・仕様について	PC・スマホ環境や撮影条件により、画像と実物の色合いに差異がある場合があります。 天然素材使用商品の個体差についてもご了承ください。

• 第６章　（返品・不良品対応）※返品規約

  中古品	返品不可
  初期不良	到着後7日以内に連絡いただいた場合のみ返品・返金対応（送料当店負担） 確定後１週間以内にご返送をお願いいたします。
  オーダーメイド手作り作品	不良があった場合は返品または修理対応

  お客様都合による返品・修理等は、送料・手数料ともお客様負担

  【規定事項】

  1. 使用後、洗濯後、加工後はいかなる理由でも返品不可。
  2. レザージャケットなどの衣料品、小物のファスナーやボタンの耐久性の保証はございません。
  3. 靴・ブーツのかかとやソールの不具合は修理いたしません。
  4. ベルトの場合、穴に通した後の商品は返品・交換不可。

  ※中古の商品は全て、現状でのお渡しとなります。必ず先にご質問・お問い合わせ・ご確認をお願いいたします。

• 第７章　（免責事項）

  配送中の破損・紛失は補償対象外。
  商品説明・画像の差異による返品は不可。
  天候・交通事情・災害等による配送遅延の責任は当店は一切負いません。

• 第８章　中古品買取時の身分確認（古物営業法第15条）

  1. 身分証明書の提示
     中古品買取時は、本人確認のための有効な身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等）の提示が必要。 未成年者からの買取は原則お受けできません。
  2. 対面での買取
     店頭買取時に身分証明書を確認し、氏名・住所・生年月日を記録。 代理人による買取は委任状と代理人の身分証明書が必要。
  3. 非対面（郵送・宅配）での買取
     郵送買取時は、身分証明書のコピーまたは写真データを同封。 氏名・住所・連絡先を明記。 身分確認ができない場合は買取不可。 配送中の紛失・破損は責任を負いません。
  4. 個人情報の取り扱い
     収集した個人情報は古物営業法に基づき適切に管理。 第三者提供は行わず、法令に基づき警察署等からの提出要求があれば適切に対応します。

• 第９章　クレーム対応について（カスタマーハラスメント防止規定）

  当店は、持続可能な店づくりと、公正な労働環境を構築するため以下の行為をカスタマーハラスメントとして固くお断りいたします。
  1. 禁止行為
     暴言、脅迫、威嚇、侮辱などの行為 社会通念上過剰または不合理な要求（例：返品対象の商品に対する修理強要、過度な補償要求など） 当店規約に反する要求を繰り返すこと 長時間・多数回にわたる執拗なクレームや連絡 当店スタッフの人格を否定する発言や営業妨害行為（虚偽の風評拡散など）
  2. 当店の対応
     上記の行為が確認された場合、正当な範囲での対応のみを行い、それ以上の要求には応じません。 悪質と判断した場合、取引の中止・今後の利用をお断りします。 必要に応じ、警察・弁護士等の専門機関に相談し、法的措置を講じます。
  3. 正当なクレームへの対応
     商品の初期不良や配送事故など、正当な理由に基づくお問い合わせは誠実に対応いたします。 中古品、古着の場合は納品後に生じた不具合や破損などは補償対象外です。

• 第10章　（合意管轄）

  本サービスまたは本規約に関して、当店とお客様との間で紛争が生じた場合には、当店所在地を管轄する津地方裁判所四日市支部を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 また、当店および従業員に対する不当な要求や迷惑行為、威圧的言動、いわゆるカスタマーハラスメント行為が確認された場合、当店は以後の取引・対応をお断りするとともに、必要に応じて法的措置を講じる場合があります。